Vice President Consumer Business Area Jawa Bali Telkomsel, Riny Novitriyanti dan Vice President Area Network Operations Jawa Bali Telkomsel, Juanita Erawati saat menyapa pelanggan di GraPARI Sudirman Surabaya pada momen Hari Pelanggan Nasional, Senin (4/9). (kilasjatim.com/dok)
KILASJATIM.COM, Surabaya – Memperingati Hari Pelanggan Nasional yang setiap tahun diperingati pada tanggal 4 September, Telkomsel mengapresiasi seluruh pelanggan setianya dengan menghadirkan sejumlah program-program dan penawaran spesial. Di antaranya melalui Paket Kuota Internet Super Seru, Paket IndiHome JITU 1, Program penukaran Telkomsel POIN #CuanHepi spesial Hari Pelanggan Nasional, serta Undi-Undi Hepi.
Selain itu pelanggan setia yang berkunjung ke GraPARI pada Hari Pelanggan Nasional juga dimanjakan dengan sambutan snack atau minuman gratis serta bingkisan istimewa bagi pelanggan terpilih.
Manajemen Telkomsel juga hadir secara langsung menyapa pelanggan di GraPARi serta pelanggan setia yang tergabung dalam program loyalitas Telkomsel Prestige.
Vice President Consumer Business Area Jawa Bali Telkomsel, Riny Novitriyanti menjelaskan, apresiasi tertinggi Telkomsel untuk seluruh pelanggan yang selama ini telah setia mempercayakan solusi kebutuhan komunikasinya dengan memanfaatkan ragam layanan dan produk Telkomsel.
“Kepuasan pelanggan selalu menjadi prioritas dan bagian terpenting di setiap langkah Telkomsel yang senantiasa mengedepankan prinsip customer-centricity. Dengan semangat membangun digital telco company, Telkomsel berupaya untuk terus memberikan apresiasi kepada seluruh pelanggan dengan memberikan manfaat yang mampu menjawab seluruh kebutuhan pelanggan secara berkelanjutan,” ujar Riny sambil melayani pelanggan..
Sementara itu, Vice President Area Network Operations Jawa Bali Telkomsel, Juanita Erawati menambahkan, pihaknya akan terus menjaga kepercayaan yang telah diberikan seluruh pelanggan kepada Telkomsel dengan senantiasa menghadirkan network berkualitas pada Mobile Broadband didukung lebih dari 16.000 BTS 4G maupun Fixed Broadband yang sudah menjangkau seluruh Kabupaten / Kota di Jawa Tengah, DIY, Jawa Timur, Bali serta Nusa Tenggara.
“Untuk meningkatkan experience pelanggan, kami juga menghadirkan jaringan berteknologi terkini 5G pada titik-titik strategis,” tukasnya,.
Bentuk apresiasi Telkomsel diwujudkan melalui berbagai program khusus di Hari Pelanggan Nasional 2023. Seperti pada penawaran Paket Kuota Internet Super Seru, Telkomsel menghadirkan paket kuota data besar yang berlaku nasional dengan harga terjangkau bagi seluruh pelanggan Telkomsel PraBayar.
Paket yang hanya bisa dibeli pada tanggal 4 September 2023 ini menghadirkan penawaran beragam setiap pelanggan sesuai dengan profil penggunaan pelanggan dengan pilihan paket kuota mulai dari 50 GB hingga 330 GB pilihan harga juga beragam mulai dari Rp 100ribu hingga Rp 500ribu. Pelanggan bisa mendapatkan paket tersebut di outlet-outlet terdekat, aplikasi MyTelkomsel, UMB *363#, e-commerce, kanal perbankan, omni channel, dan website Telkomsel.com.
Pelanggan setia juga dimanjakan dengan penawaran penukaran Telkomsel POIN maupun IndiHome POIN di GraPARI terdekat maupun melalui aplikasi MyTelkomsel atau MyIndiHome hanya pada tanggal 4 September 2023 dengan berbagai voucher hemat senilai hingga Rp 500.000,- untuk ragam produk makanan, wisata, hotel, dan berbagai penawaran lainnya melalui program #CuanHepi spesial Hari Pelanggan Nasional. Pelanggan juga bisa menukarkan Telkomsel POIN dengan kesempatan memenangkan ragam hadiah seperti Mobil, Sepeda Motor, Smartphone, Saldo LinkAja, hingga Pulsa melalui program Undi-Undi Hepi yang penukarannya masih dibuka hingga 5 September 2023. Berbagai pilihan penukaran Telkomsel POIN dapat dengan mudah diakses melalui aplikasi MyTelkomsel yang dapat diunduh di tsel.id/dlmytsel.
Calon pelanggan IndiHome juga diberikan penawaran istimewa Paket IndiHome JITU-1 100 Mbps dengan harga berlangganan Rp 375rb sudah termasuk biaya ONT sebelum PPN serta bebas biaya pasang senilai Rp 500rb yang diperpanjang hingga 8 September 2023.
Pelanggan dapat memilih varian paket JITU 1 dari IndiHome sesuai dengan kebutuhan dan preferensi masing-masing melalui berbagai customer touch point untuk IndiHome, seperti GraPARI, Call Center 188 atau 147, website www.telkomsel.com, petugas penjualan IndiHome, serta aplikasi MyTelkomsel dan MyIndiHome. Informasi lebih lanjut mengenai produk dan jangkauan layanan paket JITU 1 IndiHome dapat diakses melalui myih.ch/nasional-JITU.
“Melalui seluruh program spesial yang dihadirkan, Telkomsel berupaya untuk menjadikan Hari Pelanggan Nasional sebagai momen untuk terus membuka semua peluang bagi pelanggan secara berkelanjutan. Telkomsel pun berupaya untuk terus menjaga semangat yang sama dalam menghadirkan layanan dan solusi terdepan bagi pengguna Telkomsel di seluruh Indonesia,” tutup Riny. (nov)
