KILASJATIM.COM, Jakarta – PT Integrasi Aviation Solusi atau InJourney Aviation Services (IAS), sub-holding dari InJourney, resmi menjalin kerja sama strategis dengan Bank Mandiri untuk menghadirkan layanan Joumpa melalui fitur Livin’ Sukha di aplikasi Livin’ by Mandiri. Kolaborasi ini ditandai dengan penandatanganan Nota Kesepahaman (MoU) yang berlangsung di AP Space, Bandara Soekarno-Hatta, Tangerang, pada Jumat (1/8).
Penandatanganan MoU tersebut disaksikan langsung oleh Direktur Komersial IAS Muchdian Muchlis dan Pejabat Eksekutif Network and Retail Funding Bank Mandiri Jan Winston, bersama jajaran manajemen dari kedua belah pihak.
Joumpa, yang berada di bawah pengelolaan IAS, merupakan layanan airport assistance yang mencakup personal assistant, fast track, hingga penjemputan dan pengantaran di bandara. Layanan ini dirancang untuk memberikan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman, efisien, dan bebas repot bagi pengguna, khususnya yang memiliki mobilitas tinggi.
Dalam sambutannya, Muchdian Muchlis menjelaskan bahwa saat ini layanan Joumpa telah hadir di hampir seluruh bandara besar di Indonesia, termasuk Bandara Soekarno-Hatta, Ngurah Rai, Juanda, dan Kualanamu. Melalui integrasi ini, pengguna Livin’ by Mandiri dapat memesan layanan Joumpa langsung dari aplikasi, tanpa perlu berpindah platform.
“Kerja sama ini menjadi wujud nyata sinergi antara sektor finansial dan aviasi dalam menghadirkan solusi layanan yang berorientasi pada kenyamanan pelanggan. Kami percaya integrasi ini akan memperkuat nilai tambah bagi nasabah,” ujar Muchdian.
Sementara itu, Jan Winston menilai integrasi Joumpa ke dalam Livin’ Sukha merupakan langkah strategis Bank Mandiri dalam memperluas ekosistem digital dan menghadirkan layanan bernilai tambah bagi masyarakat.
“Melalui integrasi Joumpa di Livin’ Sukha, kami ingin menghadirkan pengalaman digital yang lebih lengkap, personal, dan kontekstual bagi nasabah. Ini adalah bagian dari strategi akselerasi transformasi digital Bank Mandiri,” tutur Jan.
Ia menambahkan, kolaborasi lintas industri seperti ini sangat penting di era digital saat ini, di mana inovasi dan sinergi memainkan peran kunci dalam meningkatkan kualitas layanan dan mempercepat adopsi teknologi.
Langkah strategis ini turut memperkuat kinerja Livin’ by Mandiri yang terus menunjukkan pertumbuhan pesat. Hingga Mei 2025, aplikasi tersebut telah mencatat 31,6 juta pengguna aktif, dengan frekuensi transaksi mencapai 1,8 miliar kali dan nilai transaksi sebesar Rp1.744 triliun, tumbuh 12% secara tahunan (YoY).
Kolaborasi ini diharapkan dapat menjadi kontribusi nyata dalam mendukung transformasi layanan publik, khususnya di sektor transportasi dan pariwisata, serta memperluas akses masyarakat terhadap layanan premium berbasis digital.(pur)
