Gojek Tingkatkan dan Perluas Layanan Bantu Masyarakat dan Mitra Selama PSBB di Surabaya, Sidoarjo dan Gresik

oleh

KILASJATIM.COM, Surabaya – Mengacu Peraturan Gubernur No. 18 Tahun 2020 dan Keputusan Gubernur dengan No. 188/202/KPTS/013/2020 tentang pemberlakuan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) dalam Penanganan COVID-19 di wilayah Kota Surabaya, Kabupaten Sidoarjo, dan Kabupaten Gresik mulai 28 April hingga 11 Mei 2020, Gojek siap berada di garda terdepan untuk penuhi kebutuhan masyarakat selama pemberlakuan PSBB.

VP Strategic Regional Head wilayah Jatim & Bali Nusra Leo Arifin mengatakan, aktivitas masyarakat di kota
Surabaya dan Kabupaten Sidoarjo serta Kabupaten Gresik mungkin melambat dengan pemberlakuan PSBB guna
menekan penyebaran COVID-19.

“Sebaliknya kami justru mempercepat upaya kami untuk membantu masyarakat dalam melewati masa sulit ini,x kami mempersiapkan sejumlah langkah agar dapat terus beroperasi sebaik mungkin dengan tetap mengutamakan prosedur keamanan dan kesehatan, terutama di masa pemberlakuan PSBB,” ujar Leo.

Kesiapan Gojek dalam masa berlakunya PSBB mencakup peningkatan layanan dan penyesuaian produk yang
berfokus pada tiga hal utama,
Pertama, membantu masyarakat untuk tetap bisa memenuhi kebutuhan sehari-hari melalui layanan GoFood,
GoShop, GoMart, dan GoSend.

Memasuki bulan suci Ramadan, layanan GoFood di Surabaya tetap berjalan normal dan dapat digunakan untuk
memesan makanan dan minuman, termasuk pula di merchant-merchant yang berpartisipasi pada program
Harkulnas yang tengah berjalan hingga tanggal 5 Mei 2020.

Selain itu, kini masyarakat kota Surabaya dapat memesan makanan siap masak pada layanan GoFood melalui kategori ‘Siap Masak’ untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang ingin masak #dirumahaja. Masyarakat juga dapat memanfaatkan layanan GoFood untuk
mengirimkan makanan ke keluarga dan kerabat melalui fitur Ganti Lokasi guna mempererat silaturahmi di momen Ramadan.

Layanan GoShop, solusi belanja kebutuhan pokok dan harian secara daring di 10 pasar rakyat dan telah menjadi mitra Pemprov Jatim dalam program Lumbung Pangan Jatim berupa Pasar Sembako Murah (21/4 – 21/7).

Disisi lain, Pemprov Jatim baru-baru ini juga menggandeng Gojek untuk memberikan salah satu alternatif
pengantaran sembako melalui layanan GoShop dalam program Lumbung Pangan Jatim berupa Pasar Sembako
Murah yang diselenggarakan di Jatim Expo pada tanggal 21 April – 21 Juli 2020. Pemprov Jatim menginisiasi
program ini dengan tujuan mempermudah masyarakat dalam memenuhi kebutuhan sembako khususnya pada waktu jelang puasa Ramadan dan saat pandemi COVID-19 dengan tetap menerapkan physical distancing dan tidak akan terjadi kerumunan. Dukungan penuh pun disampaikan juga oleh Pemerintah Provinsi Jawa Timur melalui Drajat Irawan Kadisperindag Provinsi Jawa Timur.

Layanan GoFood, GoShop, GoMart, dan GoSend ini dilengkapi dengan protokol kesehatan dan fitur pengantaran
tanpa kontak langsung, dengan menambahkan opsi pesan cepat tambahan di fitur chat antara konsumen dan mitra driver sehingga dapat membantu pelanggan dan mitra driver menjaga jarak fisik, serta menghimbau untuk selalu melakukan pembayaran tanpa uang tunai melalui GoPay dan Paylater guna meminimalisir kontak fisik

langsung.Kedua: Gojek optimalkan 13 ‘Posko Aman Bersama Gojek’ di Surabaya Raya sebagai checkpoint protokol

kesehatan mitra driver.Selama masa pemberlakuan PSBB di Kota Surabaya, Kabupaten Sidoarjo dan Kabupaten Gresik, layanan pesan antar makanan, belanja dan pengiriman barang (GoSend, GoMart, GoFood, GoShop) tetap hadir melayani mitranya.

Demikian pula dengan transportasi roda empat dan taxi online (GoCar dan GoBluebird) dengan pembatasan maksimal dua orang penumpang dan satu driver. Penumpang diwajibkan duduk di kursi penumpang bagian belakang agar physical distancing bisa tetap terjaga, menggunakan masker, dan mengikuti panduan keamanan selama perjalanan.

Selama pandemi COVID-19, Gojek telah membuka ‘Posko Aman Bersama Gojek’ dan kini dioptimalkan untuk
mendukung pemberlakuan PSBB. Sebanyak 13 Posko telah beroperasi untuk membagikan secara gratis masker
dan hand sanitizer untuk mitra driver serta melakukan cek temperatur tubuh. Selain itu, kendaraan para mitra
secara berkala dilakukan desinfektan di posko ini.

Posko ‘Aman Bersama Gojek’ (kiri), unit mobil GoCar sedang proses disinfektan di Posko.Ketiga, terus meningkatkan imbauan protokol keselamatan dan kesehatan untuk melindungi para mitra
driver melayani merchant dan pengguna layanan Gojek dari risiko paparan COVID-19.

Leo mengatakan, Pandemi ini membawa dampak kepada semua orang tidak terkecuali.”Sebagai anak bangsa kami berkomitmen untuk terus berada di garda terdepan untuk menyalurkan bantuan untuk ragam penerima manfaat melaluian dalam melawan penyebaran COVID-19 di Indonesia. Kami percaya dengan semangat gotong royong dan bahu membahu kita semua bisa melewati krisis ini bersama￾sama.,” tandas Leo (kj2)

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *