KILASJATIM. COM, Surabaya — PT Coway International Indonesia perusahaan pemurni air dan udara asal Korea Selatan, kembali memperkuat jaringan dengan mengikuti pameran IndoBuildTech (IBT) Surabaya 2026 serta program Corporate Social Responsibility (CSR).
Partisipasi Coway di IBT Surabaya 2026 menjadi momentum bagi Coway untuk memperkenalkan Slim Stand dan Yonsu lebih dekat kepada masyarakat Surabaya untuk pertama kalinya, setelah kedua produk tersebut resmi diluncurkan pada akhir Agustus 2026.
Mharsally Violana, Chief of Marketing Department Coway Indonesia mengatakan, Slim Stand merupakan water purifier dengan lebar 26 cm dan menggunakan sistem filtrasi Reverse Osmosis (RO) serta tehnologi Double UV Care untuk mendukung kebutuhan air minum sehari-hari.
“Sementara Yonsu,merupakan perangkat pengolahan air yang menggunakan teknologi filter komposit dan sistem regenerasi mandiri atau water softener pertama Coway, menggunakan Composite Filter Technology dengan Vitamin C serta sistem self-regeneration untuk menghasilkan air yang terasa lebih lembut untuk kulit dan rambut,” ujar Mharsally Violana di booth pameran Kamis (17/9/2026)
Di ajang IBT Surabaya 2026 sendiri Coway menghadirkan rangkaian solusi healthy living secara lengkap. Selain produk terbaru Coway, Slim Stand dan Yonsu, Coway turut menghadirkan lini water purifier seperti Kristal Ice, Villaem III, Ombak, Cinnamon, Neo Plus, dan Core, serta berbagai pilihan air purifier, mulai dari Cartridge, Storm, Next Storm, Noble II, Squarefit, hingga Squarebig. Untuk kebutuhan air rumah secara lebih menyeluruh, Coway juga menghadirkan POE-23A, sistem Point of Entry yang membantu menyaring air sejak pertama kali masuk ke dalam rumah.
Pengalaman “Simply Better with Coway“ juga dilengkapi dengan Human Ecosystem Coway yang terdiri dari tiga peran utama, yaitu Memahami melalui Health Planner (HP), Melayani melalui Coway Technician (CT), dan Merawat melalui Coway Lady (CODY). Ketiganya mendampingi konsumen mulai dari memahami kebutuhan dan memilih solusi, proses instalasi, hingga perawatan produk secara berkala.
Masih dalam rangkaian acara di Surabaya, melalui program CSR, Coway mendonasikan satu unit pemurni air dan satu unit air purifier kepada Masjid Muhammad Cheng Hoo. Bantuan tersebut ditujukan untuk mendukung kebutuhan jamaah dan pengunjung masjid, khususnya dalam memperoleh air minum dan lingkungan dengan kualitas udara yang lebih baik.
Bantuan tersebut diharapkan dapat mendukung kenyamanan jamaah dan pengunjung masjid melalui akses air minum yang lebih bersih serta kualitas udara yang lebih baik. Langkah sosial tersebut menjadi bagian dari upaya Coway untuk menghadirkan manfaat yang tidak hanya berkaitan dengan produk, tetapi juga lingkungan dan masyarakat di sekita wilayah operasionalnya.
President Director Coway Indonesia, Jake Lee, mengatakan kegiatan tersebut merupakan bagian dari upaya perusahaan untuk memperluas interaksi dengan masyarakat di luar wilayah Jabodetabek. Menurutnya, Surabaya menjadi salah satu daerah yang mendapat perhatian karena potensi kebutuhan masyarakat terhadap solusi pengelolaan air dan udara di lingkungan rumah.
“Melalui partisipasi di IndoBuildTech sekaligus kegiatan CSR di Surabaya, kami ingin semakin dekat dengan masyarakat dan menghadirkan manfaat yang relevan dengan kebutuhan sehari-hari,” ujar Jake Lee, dalam keterangan tertulisnya, Kamis (17 /9/2026).
Jake mengatakan layanan kepada konsumen juga menjadi bagian dari kegiatan perusahaan di Surabaya. Coway melibatkan Health Planner, teknisi, dan petugas perawatan untuk mendampingi konsumen mulai dari konsultasi, pemasangan hingga pemeliharaan perangkat.
“Pengalaman yang baik tidak berhenti ketika konsumen memilih produk. Kami ingin memastikan solusi yang digunakan juga mendapat layanan dan perawatan secara berkelanjutan,” katanya.
Coway juga menempatkan sistem layanan sebagai bagian penting dalam pengalaman konsumen. Konsep tersebut disebut Human Ecosystem Coway, yang melibatkan tiga unsur utama dalam memberikan pendampingan kepada pelanggan.
Health Planner (HP) membantu memahami kebutuhan konsumen, Coway Technician (CT) menangani instalasi dan layanan teknis, sedangkan Coway Lady (CODY) bertugas melakukan perawatan berkala.
“Bagi kami, pengalaman yang baik tidak berhenti ketika konsumen memilih produk. Melalui Human Ecosystem, kami ingin memastikan setiap solusi Coway didukung oleh layanan dan perawatan yang berkelanjutan, sehingga manfaatnya dapat dirasakan secara optimal dalam keseharian,” kata Jake Lee.
Melalui kombinasi inovasi produk, layanan purnajual, dan kontribusi sosial, Coway berharap semakin banyak masyarakat Surabaya dapat merasakan manfaat solusi hidup sehat yang mereka tawarkan. (nov)
