PLN Icon Plus SBU Jawa Bagian Timur Tengah menyiapkan peralatan dala..persiapan Natal dan Tahun Baru 2024 di halaman parkir kantor ketintang, Surabaya pada Kamis pagi (30/11). (ist/dok)
KILASJATIM.COM, Surabaya – Upaya memastikan layanan pelanggan yang handal dan prima pada momen penting hari raya Natal dan perayaan Tahun Baru 2024, PLN Icon Plus SBU Jawa Bagian Timur menggelar acara Apel Siaga Natal dan Tahun Baru 2024 di halaman parkir kantor ketintang, Surabaya pada Kamis pagi (30/11).
Apel dilaksanakan secara serentak dan hybrid dan melibatkan kantor-kantor perwakilan seperti Kantor Perwakilan Malang, Madiun dan Jember.
Dari pihak eksternal, PLN Icon Plus mengundang seluruh mitra service point (serpo) retail dan korporat untuk turut hadir dan berpartisipasi dalam acara ini. Pada kesempatan ini, setiap perwakilan mitra serpo di seluruh wilayah kantor operasional menyampaikan laporan kesiapan dalam menghadapi hari raya Natal dan Tahun Baru. Seluruh personel serpo yang disiagakan dilaporkan mencapai 237 personel didukung dengan 21 unit mobil dan 66 unit sepeda motor operasional.
Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi memberi arahan bahwa seluruh ICONers untuk tidak lengah dalam menghadapi libur dan cuti hari raya Natal dan Tahun Baru. Menurutnya, PLN Icon Plus harus tunjukkan kepada masyarakat sebagai penyedia layanan yang professional dan berkualitas.
“Apel siaga nataru ini sangat penting untuk menilai kesiap siagaan seluruh mitra dan petugas yang bertugas selama libur Natal dan Tahun Baru 2024 ini” jelas Senior Manager PLN Icon Plus, Rory Aditya.
Ditambahkan, layanan yang handal dan prima merupakan prioritas kami untuk memberikan customer experience yang baik kepada seluruh pelanggan. Setelah kegiatan ini dipastikan semua kelengkapan alat kerja dan alat pelindung diri dari masing-masing mitra IKR dan serpo telah lengkap apabila tidak lengkap akan diberikan teguran atau surat peringatan karena bekerja pada jaringan listrik PLN yang berisiko adanya tegangan. (nov)
