KILASJATIM.COM, Bondowoso – Masyarakat kini semakin dimudahkan dalam mengakses pelayanan BPJS Kesehatan. Tak perlu repot datang dan mengantre di kantor, peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) bisa mengurus berbagai kebutuhan administrasi cukup melalui aplikasi Zoom lewat layanan SAPA JATIM (Sarana Akses Pelayanan VIOLA Jawa Timur).
Inovasi ini menjadi salah satu upaya BPJS Kesehatan dalam mendekatkan pelayanan kepada masyarakat melalui pemanfaatan teknologi digital yang lebih praktis, mudah, dan efisien.
Kepala BPJS Kesehatan Kantor Cabang Bondowoso, Edy Agus Riyanto, SE., AAAK, mengatakan bahwa kehadiran SAPA JATIM merupakan bentuk kemudahan pelayanan agar peserta JKN semakin mudah mendapatkan informasi maupun mengurus kebutuhan administrasi kepesertaan.
Menurutnya, masyarakat tidak perlu lagi menghabiskan waktu dan tenaga untuk datang langsung ke kantor apabila kebutuhan pelayanannya dapat diselesaikan melalui layanan daring tersebut.
“Melalui layanan ini, kami ingin memberikan kemudahan kepada peserta agar bisa mengakses pelayanan BPJS Kesehatan dengan lebih praktis. Peserta cukup menyiapkan berkas atau dokumen yang dibutuhkan, kemudian bergabung melalui Zoom sesuai jadwal pelayanan,” jelasnya. Jum’at 6/11/2026.
Edy menambahkan, peserta dapat memanfaatkan layanan tersebut untuk berbagai keperluan, mulai dari pengecekan status kepesertaan dan keaktifan, pengajuan administrasi seperti perubahan data, hingga penyampaian pengaduan serta permintaan informasi lainnya.
Ia juga mengimbau masyarakat agar mempersiapkan dokumen pendukung sebelum mengikuti konsultasi. Dengan begitu, proses pelayanan dapat berjalan lebih lancar dan kebutuhan peserta bisa ditangani sesuai prosedur.
“Yang terpenting, peserta bisa memanfaatkan fasilitas ini dengan baik. Silakan persiapkan terlebih dahulu dokumen yang diperlukan agar proses konsultasi dan pelayanan berjalan lebih lancar. Kami berharap masyarakat tidak ragu memanfaatkan layanan digital ini,” tambahnya.
Menurut Edy, kemudahan akses pelayanan menjadi bagian penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada peserta JKN. Karena itu, pemanfaatan teknologi diharapkan mampu memangkas kendala jarak dan waktu sekaligus memberikan pengalaman pelayanan yang semakin nyaman.
Untuk mengakses SAPA JATIM, peserta cukup membuka tautan Zoom berikut:
-
Tautan Zoom: https://tinyurl.com/violajatim
-
Meeting ID: 826 8401 7097
-
Passcode: violajatim
Jam Operasional Pelayanan:
-
Senin – Kamis:
-
Sesi Pagi: 09.00 – 12.30 WIB
-
Sesi Siang: 14.00 – 15.30 WIB
-
-
Jumat:
-
Sesi Pagi: 08.30 – 11.30 WIB
-
Sesi Siang: 14.00 – 15.30 WIB
-
Dengan hadirnya SAPA JATIM, masyarakat kini memiliki pilihan lebih praktis untuk mendapatkan pelayanan BPJS Kesehatan. Cukup menyiapkan dokumen yang diperlukan dan mengakses Zoom sesuai jadwal, berbagai kebutuhan administrasi dan konsultasi dapat dilakukan tanpa harus selalu datang langsung ke kantor.
Inovasi ini diharapkan semakin mendekatkan pelayanan BPJS Kesehatan kepada masyarakat, sekaligus memastikan peserta JKN memperoleh kemudahan akses informasi dan pelayanan di tengah perkembangan era digital.(wan)
