KILASJATIM.COM – Layanan logistik on-demand Gojek melalui GoSend, yang merupakan bagian dari PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (BEI: GOTO), resmi meluncurkan fitur terbaru bertajuk “Kode Terima Paket” guna meningkatkan keamanan dalam proses pengiriman barang.
Fitur ini hadir sebagai standar baru dalam layanan pengiriman instan, khususnya untuk pengiriman barang bernilai seperti dokumen penting maupun perangkat elektronik. Melalui inovasi ini, GoSend memastikan paket hanya diserahkan kepada penerima yang tepat.
“Kode Terima Paket” bersifat opsional dan dapat digunakan secara gratis oleh seluruh pengguna. Fitur ini melengkapi sistem keamanan yang sudah ada sebelumnya, seperti asuransi pengiriman hingga Rp50 juta serta fitur pelacakan langsung (live tracking).
Pengguna yang mengaktifkan fitur ini akan menerima kode keamanan satu kali pakai berupa empat digit angka. Kode tersebut wajib ditunjukkan kepada mitra driver saat paket diterima. Baik pengirim maupun penerima harus segera memberikan kode tersebut agar proses pengantaran dapat diselesaikan.
Head of Logistics Gojek, Sohan Vaswani, mengatakan bahwa peluncuran fitur ini merupakan langkah strategis dalam meningkatkan kepercayaan pengguna di tengah tingginya kebutuhan pengiriman cepat.
“Semakin banyak masyarakat yang mengandalkan layanan pengiriman instan untuk mendukung aktivitas sehari-hari, mulai dari kebutuhan rumah hingga bisnis. Melalui fitur Kode Terima Paket, kami menghadirkan perlindungan ekstra untuk memastikan proses pengantaran berlangsung aman hingga paket diterima,” ujarnya.
Adapun cara menggunakan fitur ini cukup sederhana. Pengguna dapat mengaktifkannya saat melakukan pemesanan layanan GoSend. Setelah itu, kode empat digit akan muncul di aplikasi Gojek milik pengirim dan penerima. Sistem juga secara otomatis membuat group chat untuk memudahkan komunikasi antara pengirim, penerima, dan mitra driver.
Jika penerima tidak menggunakan aplikasi Gojek, kode akan dikirim melalui WhatsApp atau dapat dibagikan secara manual oleh pengirim. Driver hanya dapat menyelesaikan pesanan setelah memasukkan kode tersebut sebagai verifikasi akhir.
Fitur ini mendapat respons positif dari pelaku usaha, terutama yang kerap mengirimkan barang bernilai tinggi. Salah satunya disampaikan oleh Neysa Soediro, Co-Founder Ruci Art Space.
“Bagi kami, setiap karya memiliki nilai yang sangat personal dan tidak selalu bisa dinilai dengan uang. Fitur Kode Terima Paket sangat membantu memastikan karya kami sampai ke penerima yang tepat,” ungkapnya.
Dengan peluncuran inovasi ini, GoSend menegaskan komitmennya dalam menghadirkan layanan pengiriman yang cepat, aman, dan terpercaya bagi jutaan pengguna di Indonesia, sekaligus memperkuat standar keamanan di industri logistik instan. (ZYG)
