Direktur Jenderal Minyak dan Gas Bumi Kementerian ESDM, Laode Sulaeman bersama Mars Ega Legowo Putra, Direktur Utama Pertamina Patra Niaga memastikan kualitas bahan bakar serta pelaksanaan standar operasional pelayanan di lapangan di SPBU Jl Kayun Surabaya, Rabu (29/10/2025). (ist/dok)
KILASJATIM.COM, Surabaya -Pertamina Patra Niaga bersama Direktorat Jenderal Minyak dan Gas Bumi (Ditjen Migas) Kementerian ESDM dan Lemigas langsung terjum ke sejumlah SPBU di wilayah Jawa Timur pada Rabu (29/10). Menindaklanjuti laporan masyarakat sekaligus memastikan kualitas bahan bakar serta pelaksanaan standar operasional pelayanan di lapangan.
Mars Ega Legowo Putra, Direktur Utama Pertamina Patra Niaga menyampaikan terkait kejadian beberapa kendaraan konsumen yang mengalami kendala.
“Pada hari ini, Ditjen Migas melakukan uji sampel di dua SPBU, yakni di Gresik dan Surabaya, melakukan investigasi menyeluruh untuk memastikan penyebab gangguan dan menyiagakan posko layanan konsumen di wilayah terdampak,” ujar Mars Ega Legowo Putra, saat meninjau SPBU di kawasan jl Kayun Surabaya, Rabu (29/10/2025).
Mars Ega turut menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat yang terdampak atas ketidaknyamanan tersebut.
“Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh konsumen yang mengalami ketidaknyamanan atas kejadian ini,” ujarnya.
Pada saat yang sama Direktur Jenderal Minyak dan Gas Bumi Kementerian ESDM, Laode Sulaeman, menjelaskan bahwa kunjungan ini merupakan tindak lanjut arahan Menteri ESDM terkait pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Kami meninjau langsung SPBU di Gresik dan Surabaya untuk memastikan langkah mitigasi risiko yang dilakukan oleh Pertamina, termasuk mekanisme keluhan konsumen yang kini tersedia di SPBU,” ujar Laode.
Dalam peninjauan tersebut, Ditjen Migas dan Lemigas melakukan uji kualitas BBM melalui uji pasta air dan uji visual. Hasil uji di dua SPBU menunjukkan tidak ditemukan kandungan air dalam BBM.
“Dari hasil pengujian, seluruh sampel menunjukkan kondisi baik dan memenuhi standar. Prosedur ini juga rutin dilakukan di setiap SPBU sebelum operasional,” tambah Laode.
Mars Ega pun menambahkan berdasarkan hasil uji laboratorium, produk Pertalite dari Terminal BBM Tuban dan Surabaya dalam kondisi sesuai dengan standar mutu yang berlaku.
“Hasil temuannya tidak ada kandungan etanol dalam Pertalite. Kandungan etanol 5% hanya ada di produk Pertamax Green 95 yang telah dilaunching pada 2023 oleh Pertamina, dan selama ini tidak ada kendala,” jelasnya.
Meski demikian, Pertamina Patra Niaga tetap melakukan investigasi lanjutan di tingkat SPBU untuk memastikan kualitas pada jaur distribusi.
“Kami berkomitmen menindaklanjuti setiap laporan secara bertanggung jawab. Bagi masyarakat yang ingin menyampaikan laporan di luar wilayah posko, Pertamina menyediakan berbagai kanal pelaporan resmi, yaitu di SPBU terakhir tempat pembelian BBM atau menghubungi Pertamina Contact Center 135 melalui telfon, email maupun DM media sosial,” pungkasnya. (nov)
