KILASAJTIM.COM, Surabaya – Ucapan syukur dan apresiasi tinggi diberikan warga Surabaya terhadap kinerja Pemkot menyelesaikan penahanan ijazah tanpa ada kegaduhan.
Apresiasi ini diungkapkan Suhartini Fitriana, warga Gayungan, satu dari 13 warga yang hari ini menerima kembali ijazahnya kembali usai melaporkan penahanan ijazah ke posko pengaduan yang diinisiasi Wali Kota Eri Cahyadi.
“Setelah laporan, kurang lebih 5 hari selesai, kita negosiasi dan owner pun merasa tidak mau berlama-lama untuk menyerahkan ijazah,” katanya dengan senyum bahagia kepada kilasjatim.com, Kamis (24/4/2025).
Fitri juga menceritakan awal mula ijazah S1 miliknya ditahan perusahaan tempat ia pernah bekerja selama sembilan tahun. Setelah mengundurkan diri secara baik-baik, ia kesulitan mengambil kembali ijazah tersebut.
“Awalnya kita ada perjanjian kontrak, alhasil ketika itu tidak sampai dua tahun bekerja saya keluar, resign. (Saya keluar kerja) tidak ada masalah apapun, namun setelah keluar, kita mengajukan pengambilan ijazah dipersulit,” ungkap Fitri.
Senada dengan Fitri, Emaldha Khurnia Sari, warga Pakis Surabaya, juga menyampaikan terima kasih atas respons cepat dari Posko Pengaduan.
“Terima kasih karena ijazah saya bisa diambil kembali, kemarin ke Kantor Disperinaker. Terima kasih Bapak Eri Cahyadi,” tutur Ema.
Ema mengisahkan bahwa ia mengirimkan laporan soal penahanan ijazah melalui hotline posko pengaduan pada malam hari dan langsung mendapatkan respons cepat.
“Saya laporan jam 12 malam langsung dibalas, dan paginya langsung proses pembuatan surat teguran (ke perusahaan). Jadi sekitar empat harian (selesai),” pungkasnya. (cit)
