General Manager PLN UID Jawa Timur, Agus Kuswardoyo meresmikan _Centralized Command Center_, Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU) yang terletak di Jalan Embong Wungu, Sabtu (17/8/2024) (kilasjatim.com/Nova)
KILASJATIM.COM, Surabaya – PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Timur Konsisten dukung iklim kendaraan listrik di Jawa Timur. tepat di HUT Kemerdekaan RI ke 79, Sabtu (17/8/2024) meresmikan _Centralized Command Center_, Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU) yang terletak di Jalan Embong Wungu,
SPKLU yang diresmikan ini menurut General Manager PLN UID Jawa Timur, Agus Kuswardoyo merupakan yang pertama di Surabaya merupakan SPKLU _Ultra Fast Charging terdiri dari 3 mesin yaitu 2 unit dengan kapasitas 7,7 kW (_reguler charging_) dan _Ultra Fast Charging_ (UFC) kapasitas 200 kW 1 unit. Dengan dioperasikannya SPKLU ini, terdapat 119 unit SPKLU di 57 lokasi di Jawa Timur.
“Hingga Juli 2024, dari 116 unit SPKLU di 56 lokasi yang ada di Jawa Timur mencatatkan sebanyak 12.437 transaksi, hal ini menunjukkan makin banyaknya masyarakat yang beralih ke _electric vehicle_. Sehingga PLN menyiapkan SPKLU di tengah-tengah Kota Surabaya ini untuk memenuhi kebutuhan pengguna kendaraan listrik yang terus meningkat. Personel kami pun akan _standby_ membantu pengguna kendaraan listrik di SPKLU-SPKLU kami,” ujar Agus.
Dalam kesempatan yang sama, PLN pun meresmikan _Centralized Command Center_ untuk memusatkan komando dan mempercepat layanan kepada pelanggan. _Command Center_ menerapkan skema borderless dengan 169 personel.
“Melalui sentralisasi ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas dan kecepatan layanan kepada pelanggan secara holistik dan berkelanjutan,” paparnya..
Sebelumnya _command center_ beroperasi secara teritori menjadi 3 zona wilayah barat, tengah, dan timur sehingga pelayanan terbatas pada zona masing-masing. Setelah tersentralisasi, _work order_ pengaduan yang sebelumnya terbatas hanya dilayani oleh 1 zona _command center_ menjadi dapat lebih cepat direspon dan dilayani borderless lintas zona se-Jawa Timur.
Melalui _Centralized Command Center_ dan peresmian SPKLU UFC ini, PLN berharap dapat memperkuat _positioning_ sebagai perusahaan yang berorientasi kepada kepuasan pelanggan dan terdepan dalam akselerasi transisi energi. (nov)
