KILASJATIM.COM, Surabaya – Manajemen Terminal Penumpang Gapura Surya Nusantara (GSN) Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya, menyiapkan berbagai peningkatan layanan untuk menghadapi lonjakan penumpang selama arus mudik dan balik Lebaran 2026.
Branch Manager Kalimas Terminal Penumpang GSN Ana Adilya mengatakan sejumlah fasilitas telah disiapkan untuk memastikan kenyamanan pemudik selama masa Angkutan Lebaran.
“Kami terus meningkatkan fasilitas dan berkoordinasi dengan seluruh stakeholder pelabuhan agar pelayanan kepada penumpang selama Angkutan Lebaran berjalan optimal,” kata Ana, Kamis (12/3/2026).
Salah satu langkah yang dilakukan adalah menambah kapasitas ruang tunggu melalui kursi tambahan serta penyediaan tenda sebagai area tunggu sementara untuk mengantisipasi lonjakan penumpang saat puncak mudik.
Terminal GSN juga menyiapkan ruang prioritas bagi lansia, ibu dengan balita, serta penyandang disabilitas. Selain itu, area bermain anak kini tersedia di tiga titik di area terminal.
Untuk memudahkan akses informasi perjalanan, manajemen terminal juga memasang layar digital yang menampilkan pembaruan jadwal sandar kapal secara realtime.
Selain peningkatan fasilitas, Terminal GSN juga membuka Posko Mudik Lebaran 2026 yang berfungsi sebagai pusat koordinasi pelayanan dan informasi bagi penumpang. Posko ini melibatkan berbagai instansi yang bertugas di kawasan pelabuhan.
Aspek keselamatan turut diperkuat melalui pengecekan berkala fasilitas keamanan seperti alat pemadam api ringan (APAR), hidran, dan perlengkapan keselamatan lainnya.
Pengamanan area terminal juga diperketat dengan melakukan sterilisasi area dari pihak yang tidak berkepentingan agar aktivitas penumpang tetap tertib dan aman.
Manajemen terminal juga menertibkan layanan porter dengan menyediakan seragam dan kartu identitas resmi agar penumpang dapat dengan mudah mengenali petugas yang membantu pengangkutan barang.
Dengan berbagai persiapan tersebut, Terminal GSN berharap pelayanan penumpang selama arus mudik dan balik Lebaran dapat berjalan aman, nyaman, dan lancar.(cit)
