KILASJATIM.COM, Surabaya – Perjalanan kereta api dari wilayah PT KAI Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya berangsur kembali normal setelah sempat terdampak banjir di wilayah Pekalongan, Jawa Tengah. Jalur lintas utara kini sudah dapat dilalui kembali dengan kecepatan terbatas usai dilakukan penanganan prasarana secara intensif.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, menjelaskan banjir yang terjadi sebelumnya menyebabkan sejumlah perjalanan kereta api dibatalkan dan mengalami keterlambatan. Namun, setelah dilakukan pemeriksaan menyeluruh serta perbaikan pada jalur terdampak, operasional perjalanan KA mulai kembali berjalan secara bertahap.
“Mulai hari ini, Selasa, 20 Januari 2026, perjalanan KA berangsur normal seiring selesainya proses penanganan prasarana di wilayah Pekalongan,” ujar Mahendro.
Meski demikian, Mahendro menyebut masih terdapat satu perjalanan KA dari wilayah Daop 8 Surabaya yang dibatalkan. Kereta api tersebut adalah KA Gajayana Tambahan (7001A) relasi Malang–Gambir dengan jadwal keberangkatan pukul 18.25 WIB. Pembatalan dilakukan karena rangkaian kereta masih menunggu kedatangan dari perjalanan sebelumnya.
Hingga pukul 10.00 WIB, tercatat tiga perjalanan kereta api menuju wilayah Daop 8 Surabaya mengalami keterlambatan. Dua KA terlambat tiba di Stasiun Surabaya Pasarturi, sementara satu KA lainnya terlambat tiba di Stasiun Malang, dengan rata-rata keterlambatan sekitar 52 menit.
Selain pembatalan perjalanan, KAI Daop 8 Surabaya juga melakukan optimalisasi rangkaian kereta guna menyesuaikan kondisi di lapangan. Langkah ini dilakukan untuk menjaga kelancaran layanan kereta api yang masih beroperasi serta mempercepat pemulihan perjalanan secara menyeluruh.
KAI menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan akibat dampak banjir tersebut. Sebagai bentuk tanggung jawab kepada pelanggan, KAI memberikan kemudahan layanan berupa pengembalian bea tiket penuh maupun penjadwalan ulang perjalanan.
“Pelanggan KA yang perjalanannya dibatalkan dapat melakukan refund 100 persen di luar biaya pemesanan atau melakukan reschedule tanpa biaya tambahan melalui aplikasi Access by KAI, loket stasiun, maupun Contact Center 121,” pungkas Mahendro.(nov)
