KILASJATIM.COM, Sidoarjo – BPJS Kesehatan Cabang Sidoarjo memastikan layanan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tetap berjalan optimal selama libur Natal dan Tahun Baru (Nataru). Peserta JKN tetap dapat mengakses layanan kesehatan, termasuk saat berada di luar daerah domisili.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Sidoarjo, Munaqib, mengatakan kepastian tersebut sejalan dengan prinsip portabilitas JKN. Dengan prinsip ini, peserta dapat memperoleh layanan kesehatan di seluruh wilayah Indonesia sesuai ketentuan yang berlaku.
“Peserta JKN bisa mengakses pelayanan kesehatan di seluruh Indonesia, tidak bergantung pada domisili KTP. Selama status kepesertaan aktif dan prosedur diikuti, layanan tetap bisa diakses,” kata Munaqib, Rabu (24/12/2025).
Ia menjelaskan, peserta yang sedang berada di luar kota tetap dapat berobat di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) setempat hingga maksimal tiga kali kunjungan. Sementara itu, untuk kondisi gawat darurat, peserta dapat langsung mendatangi Instalasi Gawat Darurat (IGD) rumah sakit terdekat tanpa memerlukan surat rujukan.
Penentuan kondisi gawat darurat sepenuhnya menjadi kewenangan dokter yang menangani pasien. Kondisi tersebut mencakup keadaan yang mengancam nyawa, seperti gangguan pernapasan, sirkulasi darah, penurunan kesadaran, hingga kondisi medis serius lainnya.
Untuk memudahkan peserta selama bepergian, BPJS Kesehatan juga mengoptimalkan layanan digital. Peserta dapat mencari fasilitas kesehatan terdekat melalui Aplikasi Mobile JKN, sekaligus mengakses layanan informasi dan pengaduan.
“Informasi dan pengaduan bisa disampaikan melalui Mobile JKN, WhatsApp PANDAWA 0811-8165-165, atau Care Center 165. Kanal ini kami siapkan agar peserta tetap terlayani, termasuk saat libur Nataru,” ujar Munaqib.
Di sisi layanan kesehatan, fasilitas mitra BPJS Kesehatan turut bersiaga. Direktur RSU Al Islam H.M. Mawardi Sidoarjo, dr Minarto, menyatakan pihaknya menyiapkan tenaga medis, khususnya di Instalasi Gawat Darurat.
“Kami menyiagakan dokter di IGD agar pasien yang datang selama libur Nataru dapat tertangani dengan baik dan sesuai prosedur,” katanya.
BPJS Kesehatan dan pihak rumah sakit juga mengimbau masyarakat untuk menjaga kondisi kesehatan selama perjalanan libur, mengatur waktu istirahat, serta memperhatikan asupan makanan agar tetap prima selama Nataru. (TAM)
