Surabaya, Kilasjatim: Demi meningkatkan pelayanan dan kepercayaan tamu Quest Hotel Darmo Surabaya melakukan rapid test dan swab PCR secara rutin dan berkala kepada seluruh staff nya. Program tersebut merupakan bentuk kepedulian manajemen Quest Hotel Darmo Surabaya kepada seluruh staff nya dengan memperhatikan kesehatan staff nya maka hal tersebut juga akan berdampak pada peningkatan kualitas hotel kepada seluruh tamu. Kegiatan tersebut diikuti oleh seluruh staff dengan jumlah sekitar 40 orang.
Program rapid test dan swab PCR ini sejalan dengan penerapan protokol kesehatan lainnya seperti mempersilahkan tamu mencuci tangan atau menggunakan hand sanitizer terlebih dahulu sebelum memasuki area hotel. Kemudian pengecekan suhu tubuh menggunakan alat termogun, dan mewajibkan seluruh tamu dan staff untuk selalu menggunakan masker dan menjaga jarak minimal 1 meter.
Tak hanya itu, Quest Hotel Darmo juga memasang sticker program dari Archipelago International, berupa tulisan warranty seal dan safe travel yang menandakan bahwa hotel tersebut sudah melakukan rapid test dan swab PCR kepada staff sehingga aman untuk dikunjungi.
Area hotel dipastikan selalu steril dengan rutin dilakukan pembersihan dan penyemprotan desinfektan secara berkala. Di area restoran pun sudah diterapkan protokol kesehatan seperti tidak ada nya self service ketika buffet breakfast, semua makanan diambilkan oleh petugas restoran, kemudian untuk daftar menu makanan sudah dibuat digital berupa QR code. Sehingga hal tersebut dapat mengurangi kontak langsung antara staff hotel dan tamu. Kedepannya kegiatan rapid test dan swab PCR akan rutin diadakan setiap bulan untuk mendeteksi antibody dan virus sehingga kesehatan karyawan akan tetap terjamin.
“Diharapkan dengan dilakukannya rapid test dan swab PCR secara berkala kepada seluruh staff hotel, tamu tidak lagi khawatir dan merasa cemas ketika menginap atau berkunjung ke hotel, semua protokol kesehatan sudah kami terapkan guna mendukung kenyamanan dan keselamatan setiap tamu serta karyawan” ujar Melly Aruni, Public Relation Officer Quest Hotel Darmo Surabaya, Selasa, 20/10/2020. (KJ7)
