Peresmian gerai Samsung dan Erafone di Pakuwon City Mal Surabaya merupakan rangkaian kegiatan dari 13 outlet di 9 kota yang peresmianya serentak dilakukan secara Virtual, Jumat (27/11/2020)
KILASJATIM.COM, Surabaya – Erajaya Group bikin gebrakan dengan membuka dan meresmikan 13 outlet ritel sekaligus di 9 Kota pada Jumat (27/11/2020). Acara seremonialnya berlangsung di Pakuwon City Mal dan gerai lainnya dilakukan secara virtual. 13 gerai tersebut terbagi 2 Erafone Megastore, 5 Erafone Store, 2 Samsung Experience Store by Nasa, 2 Erafone Franchise dan 2 Huawei store. Bertemakan Erajaya Big Celebration, peresmian outlet-outlet ini disiarkan langsung secara LIVE dan serentak dari kota Surabaya, Bojonegoro, Pasuruan, Sidoarjo, Pekan Baru dan Palopo melalui platform Zoom meeting dan Instagram @Erafonestores_jatim.
Dari 13 outlet yang diresmikan 2 outlet Erafone Franchise yang diresmikan, merupakan outlet franchise Erafone pertama dari Erajaya Group.
Joy Wahjudi, Wakil Direktur Utama Erajaya Group mengatakan, peresmian 13 outlet ritel Erajaya Group di 9 kota ini merupakan sebuah selebrasi dari optimisme group kami dalam mengembangkan bisnis ritel. Walau kondisi bisnis dan perekonomian dipandang banyak pihak sebagai kondisi yang sangat menantang.
“Kami tidak berhenti berinovasi dan berekspansi. Kami percaya dengan menyediakan dan memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan di semua touchpoints, kami akan menjadi top of mind and pilihan utama pelanggan yang membutuhkan gadget dan ekosistemnya.” ungkap Joy Wahjudi, dalam siaran persnya
Sementara itu, Andre Tan, Chief of Sales Officer of 3C Erajaya Group usai meresmikan Gerai Samsung dan Erafone di Pakuwon City Mall Surabaya menambahkan, peresmian toko Samsung yang dikelola Erafone sekitar 83 dari total seluruhnya 189 toko.
“Ada total 1000 toko se Indonesia, 40 persennya dikelola Erafone, 30 persen brand dan kerjasama monobrand seperti Samsung, Apple dan lainnya. 30 persen sisanya dengan galeri operator dan hypermarket, Giant, Lotte dan lainnya. Sampai dengan akhir tahun hanya membuka 13 toko,” urainya.
Dari segi penjualan, selama masa pandemi covid 19 terhitung sejak April – Juni 2020 penjualan mengalami penurunan hampir 70 persen dan hanya tersisa 30 persen.
” Namun kondisi tersebut tidak berlangsung lama, mulai Agustus September berangsur naik hingga 109 persen dan mencapai sesuai target,” jelas Andre seraya menambahkan pandemi Covid-19 cukup terasa terhadap bisnis perseroan. Ada sekitar 300 toko yang tutup, sehingga penetrasi penjualan online meningkat.
“Trafik penjualan online naik 7 kali lipat, walaupun kontribusinya belum besar di bawah 10 persen,” ujarnya.
Menurut Andre, konsumen masih lebih memilih untuk berbelanja gawai secara offline karena dia dapat mencoba dulu produk yang akan dibeli.
Selain produk gawai atau handset yang berkontribusi terhadap 75 persen pendapatan, Erajaya pun akan memacu lini bisnis lain seperti Internet of Thing (IoT). Pasalnya, bisnis di luar handset memilki margin keuntungan yang lebih besar, yakni berkisar 15 persen – 20 persen.
Untuk memastikan keamanan dan kesehatan pelanggan di masa new normal ini, semua outlet ritel yang baru di buka ini akan menerapkan protokol kesehatan dengan ketat, yang antara lain: (1) Seluruh karyawan dipastikan memiliki suhu normal (di bawah 37,3 derajat Celcius) sebelum mulai bekerja, (2) Seluruh karyawan toko juga wajibmemakai masker dan/atau pelindung wajah, (3) Membatasi jumlah konsumen yang akan masuk ke toko, (4) Menjaga jarak antrian kasir minimal 1 meter, (5) Mengukur suhu pelanggan yg akan masuk tidak lebih dari 37,3 derajat Celcius, dan (6) Mewajibkan pelanggan untuk membersihkan tangan dengan cairan sanitasi dan selalu memakai masker selama berada di area toko.
Erajaya Group juga menegaskan kembali komitmen untuk selalu mengutamakan kepuasan pelanggan dalam berbelanja dengan mengusung program kampanye #PastiTerjamin: (1) jaminan produk bergaransi resmi, (2) jaminan pelayanan yang ramah, (3) jaminan kemudahan transaksi dan (4) jaminan kemudahan pengiriman produk, dengan opsi: dapat diambil di toko (Click & PickUp) atau di antar ke rumah secara gratis (EraExpress) atau dikirim melalui kurir. Ini menunjukan keseriusan Erajaya sebagai distributor gadget, aksesoris dan Internet of Things (IoT) terbesar di Indonesia untuk selalu menyediakan rangkaian produk yang beragam dan terkini yang berkualitas serta didukung oleh layanan purna jual yang prima.
Selama periode Grand Opening, tanggal 27 – 29 November 2020, berbagai promo menarik juga dihadirkan di semua gerai baru ini, diantaranya: potongan harga hingga Rp 7.000.000, Flash Sale, Trade In, Lelang, penawaran terbaik paket pulsa dan paket data dari operator, Lucky Draw, dan tambahan diskon hingga Rp 500.000* dan cicilan 0% hingga 18 bulan* dengan menggunakan kartu kredit BCA, CIMB Niaga dan Mandiri yang berlaku di semua outlet yang diresmikan. (kj2)
