Pjs. General Manager Pertamina MOR V, I Ketut Permadi Aryakuumara dalam acara grand opening New Bright Store di SPBU COCO 51.612.66 JL. Raya Juanda, Ds. Semambung, Kamis (27/8).
KILASJATIM. COM, Surabaya – PT Pertamina (Persero) Marketing Operation Region (MOR) V Jatimbalinus bersama dengan afiliasi PT Pertamina Retail (PTPR) menawarkan konsep baru Bright Store dengan konsep lebih modern, nyaman dan tetap terjangkau sehingga akan memberikan pengalaman baru kepada pelanggan setia SPBU Pertamina. Konsep baru tersebut diresmikan Pertamina dalam acara grand opening New Bright Store di SPBU COCO 51.612.66 JL. Raya Juanda, Ds. Semambung, Kamis (27/8).
Pjs. General Manager Pertamina MOR V, I Ketut Permadi Aryakuumara menyatakan peresmian konsep baru Bright Store ini dilaksanakan sebagai salah satu komitmen Pertamina dalam memberikan pelayanan terbaik bagi konsumen sesuai dengan perilaku konsumen di era milenial.
“Perilaku konsumen di era milenial saat ini membawa peluang yang bagus untuk bisnis Non Fuel Retail (NFR) sebagai portofolio dari Pertamina. Seiring dengan melonjaknya ekspektasi konsumen akan kemudahan dan kenyamanan, mendorong pertumbuhan yang cepat untuk ritel convenience yang mengalami kenaikan dibandingkan dengan ritel lainnya atau bisnis lainnya” ujar Ketut.
Ketut menambahkan, ekspektasi pelanggan yang menghendaki kualitas produk yang lebih baik dengan harga yang terjangkau serta semua serba cepat dan praktis baik secara offline ke online maupun online ke offline, merupakan peluang bagi Pertamina untuk melakukankan inovasi pada bisnis model Bright Store. Pertamina optimis dapat memenuhi kebutuhan konsumen dengan konsep baru yang diusung Bright Store.
Pada kesempatan yang sama, Assistant Manager Partnership NFR Pertamina, Witdoso Warsito menjelaskan konsep baru Bright Store adalah menjadi tempat singgah yang modern dan selalu memberikan experience setiap harinya dalam melepaskan penat dan stres dalam perjalanan maupun saat bekerja dengan menyiapkan kebutuhan minuman dan makanan ringan dan cemilan sehingga konsumen bisa mendapatkan kenyamanan serta menunda rasa lapar dalam perjalanan dan menikmati kebersamaan dengan kerabat.
“Bright store juga menyediakan makanan dan minuman Grab and Go dengan kualitas rasa yang enak dan harga terjangkau bagi konsumen yang dituntut berbagai kesibukan dengan mobilitas tinggi sehari-hari” ujar Witdoso.
Ketut mengatakan konsep New Bright Store akan diimplementasikan di 10 outlet SPBU Pertamina area Surabaya Jakarta, Bekasi, Purwakarta, Bandung dan Semarang, nantinya akan dilanjutkan di kota-kota lainnya. “Konsep baru Bright Store ini harapannya bisa semakin dicintai dengan terus berupaya meningkatkan standardisasi pelayanan kepada pelanggan,” ujar Ketut seraya menambahkan, Bright Store mengintegrasikan program-program promosi untuk memeriahkan grand opening tersebut seperti promo selfie contest, promo voucher Bright Store dengan pembelian BBM, dan promo Serbu (Serba Sepuluh Ribu) di bagian food service.
“Selain itu, Bright Store menyediakan layanan pembayaran cashless untuk mendukung transaksi yang lebih aman di masa pandemi dengan program promo yang tersedia seperti promo top up dan transaksi e-money Bank Mandiri, TapCash BNI, promo dengan kartu debit/kredit, promo tukar poin MyPertamina, serta cashback saldo LinkAja” papar Ketut. (kj2)
