Mitra driver GoJek setiap Minggu mendatangi Posko Aman J3K untuk memastikan selalu berada dalam kondisi sehat dan kendaraannya senantiasa di-disinfeksi.
KILASJATIM.COM, Surabaya –
Gojek menginisiasi J3K untuk.menjaga keamanan dan pelayanan kesehatan baik untuk mitra driver maupun untuk penumpang. Disaat pandemi sekarang berbagai cara dilakukan sebagai upaya menekan penyebaran COVID-19. Program J3K yang diterapkan GoJek adalah Jaga Kesehatan, Kebersihan dan Keamanan.
VP Regional Corporate Affairs Gojek, Micheal Reza Say mengatakan, sebagai garda depan GoJek perlu mengambil langkah dengan menerapkan J3K, diantaranya dengan menghadirkan Posko Aman J3K bagi Mitra Driver.
Penyediaan Posko Aman J3K ini merupakan wujud upaya berkelanjutan Gojek dalam memastikan mitra driver selalu berada dalam kondisi sehat dan kendaraannya senantiasa di-disinfeksi.
“Setiap minggu Mitra Gojek wajib ke posko aman. Mereka akan dicek kesehatannya dan diberikan edukasi, supaya mitra bisa memberikan layanan dengan tetap mengedepankan kesehatan. Mitra driver akan menerima undangan pemeriksaan dan wajib datang ke posko,” ujar Michael dalam acara yang disampaikan melalui virtual Selasa (13/10/2020)
Ditambahkan Michael, sejak awal
sejak awal pandemi, Gojek telah memikirkan bagaimana menyediakan layanan yang memudahkan masyarakat tetapi tetap dapat memberikan rasa aman.
Salah satunya dengan menyediakan Posko Aman Bersama GoJek, yakni standar layanan baru bagi mitra driver dengan mengedepankan protokol kesehatan sebelum melayani konsumen. Misal dengan pemberian masker dan hand sanitizer yang digunakan mitra dan customer.
Gojek secara berkala melalukan pengecekan suhu tubuh mitra driver, yaitu minimal satu minggu sekali dan dicatat dalam sistem. Pencatatan dilakukan untuk memastikan seluruh mitra driver yang bertugas senantiasa dalam keadaan sehat.
“Cara ini diharapkan bisa meyakinkan masyarakat akan rasa aman untuk menggunakan fasilitas GoJek ,” imbuhnya.
Dirinya menjelaskan, Posko Aman J3K di Indonesia beroperasi di lebih dari 170 lokasi yang tersebar di kota-kota besar di Indonesia. Posko dioperasikan oleh petugas terlatih, termasuk diantaranya mitra driver yang tergabung dalam komunitas-komunitas. Hal ini dilakukan untuk memperluas jangkauan layanan sekaligus memberikan pendapatan tambahan bagi Mitra Gojek.
Gojek juga membagikan paket kesehatan setiap bulan, di mana setiap mitra driver mendapatkan 1 paket yang terdiri dari masker dan hand sanitizer. Sebelumnya jutaan masker, vitamin dan hand sanitizer telah didistribusikan kepada ratusan ribu mitra driver di 90 kota di seluruh Indonesia.
Tidak hanya di mitra driver, upaya Gojek memastikan keamanan dan kesehatan pada layanannya juga menjangkau konsumen. Gojek juga menghadirkan ‘Zona NyAman J3K’ di shelter dan titik jemput penumpang, yang berlokasi di area-area strategis seperti terminal bus, bandara maupun stasiun kereta api.
Lebih lanjut Michael menjelaskan,
bahwa penerapan tersebut tidak hanya bagi mitra driver saja melainkan juga diberlalukan terhadap mitra usaha lainnya seperti GoFood yang diharuskan mengikuti protokol kebersihan sesuai dengan BPOM. Sesuai layanan bisnis inti yaitu transportasi online (GoRide dan GoCar), lalu pesan-antar makanan dan kebutuhan pokok (GoFood), serta dompet digital (GoPay) sangat dibutuhkan oleh masyarakat di tengah pandemi.
“Ketentuan ini tidak hanya bagi mitra driver saja, mitra usaha seperti GoFood, Go Shop dan GoMart pun juga harus mengikuti protokol kebersihan sesuai dengan BPOM,” jelasnya.
Dalam hal ini Gojek juga telah mengaktifkan layanan pengantaran tanpa kontak langsung (contactless delivery) untuk menjaga kesehatan bersama.Ada enam standar protokol keamanan dan Layanan kesehatan yang harus dipatuhi, pertama, seluruh karyawan memakai masker. Kedua, pengecekan suhu tubuh. Ketiga, setiap makanan yang dikirim harus diselotip (terkait pengemasan). Keempat, antre dine in diberi jarak. Kelima, daerah usaha harus disinfektan. Keenam, menyediakan cuci tangan di tempat usaha.
“Diharapkan langkah proaktif ini dapat membantu seluruh lapisan masyarakat untuk beradaptasi dengan situasi sekarang. Dengan menerapkan protokol J3K bersama-sama, #PastiAdaJalan untuk membuat hidup lebih nyAman,” papar Michael. (kj2)
