Chief Premium Segment Officer XL Axiata, Octavia Kurniawan (tengah) didampingi oleh Group Head East Region XL Axiata, Mochamad Imam Mualim (Kiri) dan Advisor Premium Segment XL Axiata, Rashad Javier Sanchez menyerahkan merchandise kepada pelanggan XL dalam rangka Hari Pelanggan Nasional 2019 di XL Center Pemuda, Surabaya (04/19)
SURABAYA, kilasjatim.com: – Hari Pelanggan Nasional 2019 bener dibuat istimewa oleh PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) yang mencanangkan tema “Untukmu #JadiLebihBaik”.
Perusahaan telekomunikasi dan layanan data terbesar kedua di Indonesia ini juga menggelar sejumlah program sebagai apresiasi kepada puluhan juta pelanggannya. Salah satunya ada penawaran khusus bagi pelanggan XL, AXIS, serta XL PRIORITAS hanya di Hari Pelanggan, 4 September 2019.
Group Head XL Axiata East Region, Mochamad Imam Mualim juga menyempatkan turun langsung melayani pelanggan. Bersamanya, terlihat Chief Premium Segment Officer, Octavia Kurniawan, yang menyapa dan berbincang dengan sejumlah pelanggan di pusat layanan XL Center Pemuda Surabaya Rabu (04/09/2019).
Group Head XL Axiata East Region, Mochamad Imam Mualim mengatakan, Hari Pelanggan selalu menjadi momentum istimewa. Sesuai tema ‘Untukmu #JadiLebihBaik’, XL Axiata berkomitmen akan selalu meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
“Kualitas layanan yang mampu memuaskan pelanggan akan menumbuhkan kepercayaan pelanggan pada produk layanan XL Axiata. Karena itu kami akan terus memupuk kepercayaan dari pelanggan tersebut sebagai modal untuk terus menumbuhkan bisnis kami saat ini dan di masa mendatang,” katanya.
Penawaran khusus kepada pelanggan XL dan AXIS berupa sejumlah kesempatan untuk mendapatkan benefit tambahan. Untuk pelanggan XL, ada dua penawaran. Pertama, gratis paket data/pulsa sebesar Rp 100 ribu untuk pelanggan yang pada hari itu melakukan interaksi dengan ikon “Xabi” yang akan muncul di Instagram story dan Twitter akun @MyXL.
program XTRA Surprise berupa bonus kuota up to 1GB dan pulsa sebesar Rp 1 juta masing-masing untuk pelanggan yang beruntung yang hari itu membeli paket XTRA Surprise.
Sementara itu untuk pelanggan AXIS, juga tersedia dua penawaran yang bisa dinikmati. Pertama, bonus kuota aplikasi yang bisa didapat dari AXISnet dengan cara pelanggan mengunduh aplikasi AXISnet terbaru dan kemudian pelanggan bisa mendapatkan bonus kuota aplikasinya di laman Home yang ada di AXISnet.
Penawaran kedua adalah Hadiah Pulsa Rp 500 Ribu untuk 6 orang pelanggan AXIS yang pada hari itu mengikuti kuis yang ada di social media AXIS.
Pada layanan pascabayar, XL juga memberikan penawaran khusus untuk pelanggan XL PRIORITAS, baik itu pelanggan baru, maupun pelanggan setia. Bagi pelanggan baru yang mendaftar XL PRIORITAS paket apapun, berhak untuk menikmati gratis streaming Netflix, Youtube, dan iflix selama 30 hari dengan PRIO Apps Booster Film.
XL Axiata juga menyelenggarakan kompetisi secara di media sosial. Kompetisi ini bisa diikuti pelanggan dengan menjawab pertanyaan ringan seputar layanan XL Axiata. Tersedia hadiah berupa pulsa sebesar Rp 250.000 dan merchandise eksklusif.
” Kegiatan ini bisa diikuti oleh seluruh pelanggan XL Axiata dengan mudah, cukup dengan follow akun twitter @myXLCare atau dengan me-like Facebook page myXLCare di http://bit.ly/fb-mayaxl serta mengikuti petunjuk permainannya,” jelas Muslim. (kj3)
