Jajaran manajemen PT XL Axiata ,Tbk. (XL Axiata)d diwakiliVice President East Region XL Axiata Mochamad Imam Mualim dan General Manager Sales Operations Jawa Timur Area Hiasinta H. Paembonan melayani sendiri pelanggan. Di XL Center jl Pemuda Selasa (4/9/2018)
SURABAYA, kilasjatim.com: – Rayakan Hari Pelanggan Nasional, PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) menggelar program khusus bertema Bersama #JadiLebihBaik yang didedikasikan bagi para pelanggan setia.
Di Surabaya, Manajemen PT. XL Axiata ,Tbk. (XL Axiata)
diwakili Vice President East Region XL Axiata Mochamad Imam Mualim dan General Manager Sales Operations Jawa Timur Area Hiasinta H. Paembonan turun memberikan pelayanan langsung kepada pelanggan yang datang ke XL Center Pemuda Selasa (4/9/2018)
Selain itu manajemen juga memberikan merchandise edisi terbatas kepada pelanggan yang beruntung.
“Salah satu hal terpenting yang menjadi budaya dalam perusahaan kami adalah service excellent. Artinya kami selalu berusaha mengutamakan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan XL Axiata. Tanpa pelanggan, kami bukanlah siapa-siapa, dan kami percaya keberhasilan kami sangat tergantung dari kepercayaan pelanggan terhadap layanan telekomunikasi yang kami berikan,” ujar Mochamad Imam Mualim.
XL Axiata terus meningkatkan kualitas layanan sebagai salah satu faktor kepuasan pelanggan, seperti jaringan maupun pilihan produk inovatif. Pada tahun ini East Region terus melakukan peningkatan pembangunan infrastruktur di seluruh wilayah, sebagai salah satu usaha dalam memberikan service excellent kepada seluruh pelanggan.
Program apresiasi yang XL Axiata gelar dalam rangka menyambut Hari Pelanggan Nasional 2018 dilakukan dengan layanan gratis khusus untuk pelanggan prabayar XL dan AXIS yang disesuaikan dengan profile masing-masing pelanggan yaitu gratis saat meng-akses Facebook, Path, LINE, WhatsApp seharian, data sampai dengan 10GB, nelpon sesama selama 1440 menit.
Momentum Hari Pelanggan Nasional 2018 juga dimanfaatkan XL Axiata untuk meresmikan gerai pusat layanan pelanggan XPLOR terbaru yang berada di XL Axiata Tower, Jl. HR Rasuna Said, Kav 11-12, Jakarta Selatan.
Gerai ke-78 ini menerapkan layanan one stop shopping di mana pelanggan bisa melakukan pembelian produk seperti isi ulang, paket layanan data/internet, atau pun paket bundling smatphone. (kj3)
