KILASJATIM.COM, Surabaya – Menjawab tantangan geliat transformasi digital yang semakin masif, kebutuhan akan layanan telekomunikasi yang cepat, stabil, dan personal bukan lagi sekadar keinginan—melainkan kebutuhan pokok masyarakat modern. Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) meluncurkan IM3 Platinum, yang mengusung konsep “Simple, Next Level.”
Layanan pascabayar ini bukan sekadar wajah baru dari IM3 Postpaid. Lebih dari itu, IM3 Platinum hadir sebagai bentuk evolusi yang menggabungkan kecanggihan teknologi kecerdasan buatan (AI) dengan pengalaman digital premium yang personal dan efisien.
“Transformasi layanan pascabayar IM3 menjadi langkah strategis kami untuk menjawab kebutuhan telekomunikasi pelanggan secara personal,” ujar Fahd Yudhanegoro, EVP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison disela peluncuran, Rabu (21/5/2025).
Yang membedakan IM3 Platinum dari layanan serupa adalah pemanfaatan teknologi AI untuk menyempurnakan interaksi pelanggan. Teknologi ini memungkinkan sistem merekomendasikan paket yang paling sesuai dengan kebiasaan pengguna, menyelesaikan kendala teknis secara cepat, hingga menyajikan layanan pelanggan responsif melalui asisten virtual.
Tak hanya itu, pelanggan juga menikmati akses prioritas ke jaringan lebih stabil, kuota besar yang siap digunakan kapan saja, dan fleksibilitas pembayaran yang memudahkan pengelolaan anggaran tanpa harus repot mengisi ulang pulsa.
“Kami memahami pelanggan kini menginginkan lebih dari sekadar koneksi. Mereka butuh support platinum experience, terutama dari sisi jaringan dan pelayanan,” tambah Fahd.
Dalam kehidupan digital saat ini, aktivitas seperti rapat virtual, streaming, atau komunikasi antarwilayah membutuhkan koneksi yang tak hanya cepat, tapi juga konsisten dan bebas gangguan. IM3 Platinum menjawab kebutuhan tersebut dengan menghadirkan Platinum Network dan Platinum Assistance—dua fitur unggulan yang mengintegrasikan kecepatan teknologi dengan sentuhan kepedulian terhadap pelanggan (human interest).
IM3 Platinum sekaligus menjadi bukti bahwa layanan pascabayar bukan hanya tentang tarif dan kuota, tetapi tentang pengalaman digital yang menyeluruh dan manusiawi.
IOH juga menegaskan komitmennya untuk menghadirkan layanan digital kelas dunia yang mampu memberdayakan seluruh masyarakat Indonesia. Lewat IM3 Platinum, perusahaan ingin menjadi penggerak utama transformasi digital yang inklusif, tidak hanya bagi masyarakat perkotaan, tetapi juga hingga pelosok daerah.
Peluncuran IM3 Platinum menandai awal era baru pascabayar yang menggabungkan kecanggihan teknologi, kemudahan akses, dan kenyamanan layanan dalam satu platform. Transformasi ini bukan hanya simbol inovasi, tetapi juga bentuk nyata dari keberpihakan terhadap pelanggan yang semakin cerdas dan dinamis dalam kebutuhan digital mereka. (cit)
