Adira Finance Luncurkan Slogan Pelayanan “Sahabat” Upaya Peningkatan Layanan ke Konsumen

oleh

peluncurkan slogan Sahabatku dilakukan Adira Finance secara virtual di saat Pandemi Covid 19 di Jakarta , Jumat (04/09/2020)

KILASJATIM.COM, Jakarta – Tepat di Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2020 (4 September), perusahaan pembiayaan PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk. (Adira Finance) meluncurkan slogan pelayanan baru yaitu SAHABAT- Saya Hadir Buat
Anda Tersenyum – dalam upaya untuk meningkatkan pelayanan kepada konsumen.

Mengemban visi “Menciptakan Nilai Bersama untuk Meningkatkan Kesejahteraan”,Adira Finance akan
selalu menjadi mitra finansial sesuai dengan kebutuhan konsumen.

Swandajani Gunadi, Direktur SDM dan Marketing Adira Finance mengatakan dalam acara hari pelanggan secara virtual , bagi Adira Finance, senyuman memiliki makna kenyamanan dan kepuasan konsument terhadap pelayanan yang diberikan.

“Slogan pelayanan baru kami yaitu SAHABAT menjadi spirit dan pedoman seluruh Gardira (sebutan untuk karyawan Adira Finance) dalam bekerja
dan memberikan pelayanan yang terbaik kepada konsumen,”ujar Swandajani Gunadi.

Sesuai dengan janji brand “Sahabat Setia Selamanya”, Adira Finance berkomitmen untuk membangun hubungan jangka panjang yang sehat dengan konsumen dan mitra usaha yang diyakini mampu mendukung kinerja yang berkelanjutan. Komitmen ini merupakan
pendorong bagi Adira Finance dalam melayani konsumen pada setiap aspek kehidupan, sehingga akan terbentuk sebuah hubungan jangka panjang atau customer for life, sesuai dengan misi perusahaan yaitu menyediakan beragam solusi keuangan sesuai dengan
kebutuhan setiap konsumen melalui sinergi dengan ekosistem.

Tahun 2020 menjadi tahun yang sangat penting bagi Adira Finance karena genap memasuki usia 30 tahun,dan semasa perjalanannya ,Adira Finance telah membangun persahabatan
dengan puluhan juta konsumen di Indonesia.

“Adira Finance kini melayani lebih dari 2,5 juta konsumen aktif yang tersebar di seluruh Indonesia. Mengenal segmen konsumen Adira Finance, 42% adalah pemilik bisnis kecil atau IMKM dan pekerja professional,41% berasal
dari kalangan masyarakat trandisionalis yang mayoritas bekerja di sektor informal, dan sisanya atau17% merupakan generasi muda milenial yang baru memulai bisnis atau kariernya,” jelasnya.

Menurut riset Google,Temasek, dan Bain & Company 2019, lebih dari 180 juta jiwa penduduk dewasa Indonesia, dimana lebih dari50%nya atau sekitar 92 juta jiwa diantaranya belum tersentuh layanan finansial (underbanked).Hal ini tentunya menjadi peluang yang cukup baik bagi pengembangan layanan finansial.

Sementara itu Direktur Penjualan, Pelayanan dan Distibusi Adira Finance Niko Kurniawan Bonggowarsito menjelaskan, Pengalaman selama 30 tahun turut mendorong Adira Finance untuk terus meningkatkan pelayanan dan konektivitas dengan konsumennya, salah satunya dengan menghadirkan aplikasi layanan mobile adiraku.

“Aplikasi ini hadir sebagai solusi bertransaksi pembiayaan yang cepat,aman,dan nyaman , terutama disaat pandemi Covid-19 yang tengah melanda Indonesia,” papar Niko Kurniawan Bonggowarsito seraya menambahkan , Adira Finance memberikan apresiasikepada konsumen setia yang telah melakukan pembayaran angsuran tepat waktu selama masa pandemi Covid-19, antara lain dengan mengadakan program loyalty adira poin di aplikasi adiraku dan program UndianTepat Mantap.

Program loyalty adira poin ditujukan bagi konsumen setia Adira Finance yang telah melakukan pembayaran angsuran tepat waktu melalui aplikasi adiraku. Melalui program ini, diharapkan dapat memberikan nilai tambah bagi konsumen dalam bertransaksidi Adira
Finance,salah satunya adalah poin-nya dapat dipakai untuk mengurangi angsuran.

Sedangkan program Undian Tepat-Mantap merupakan bentuk apresiasiAdira Finance kepada konsumen setia yang tetap membayar angsuran tepat waktu di bulan Mei hingga November 2020.Program ini berhadiah total ratusan juta rupiahyang terdiri dari 16 sepeda motor, 30 handphone, dan 300 voucher belanja senilai @Rp.300.000,-.

Bertepatan dengan momentum Harpelnas 2020,Adira Finance mengadakan program
khusus Harpelnas antara lain: memberikan Bonus Poin 30.000 bagi konsumen yang melakukan registrasi program loyalty adira poin khusus periode 4 sampai dengan 20
September 2020, memberikan diskon50% penukaran adira poin dengan voucher tertentu khusus periode 4 sampai dengan 30 September 2020,serta membagikan“new normal”
goodybag kepada konsumen yang datang ke kantor cabang Adira Finance pada tanggal 4 September 2020.

“Harpelnas kali ini terasa berbeda dengan tahun-tahun sebelumnya, dimana tahun ini kita harus menjalankan mengikuti protokol kesehatan yang berlaku.Segenap manajemen Adira Finance mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada konsumen setia Adira
Finance yang telah mendukung kami,terutama dimasa Covid-19.Semoga kita semua selalu diberikan kesehatan dan perlindunganTuhan,” tutup Niko.
(kj2)

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *