Direktur Komersial XL Axiata, David Arcelus Oses memastikan pelanggan dapat mengakses layanan secara nyaman dan sesuai ekspektasi dengan memperkuat jaringan telekomunikasi dan data di semua area layanan.r
KILASJATIM.COM, Jakarta – Menyambut ramadan 2021, PT XL Axiata Tbk sudah mengantisipasi dengan terjadinya lonjakan trafik jaringan yang diperkirakan akan naik hingga 10 persen. Angka tersebut bak naik.lagi saat liburan hingga lebaran.
Kesiapan XL Axiata terkait lonjakan tersebut dengan memberikan penawaran promo menarik untuk hampir semua segmen, yang meliputi produk XL, AXIS, XL Prioritas, dan XL Home. Disamping itu juga XL Axiata akan memastikan pelanggan dapat mengakses layanan secara nyaman dan sesuai ekspektasi dengan memperkuat jaringan telekomunikasi dan data di semua area layanan.§
Direktur Komersial XL Axiata, David Arcelus Oses, mengatakan, sebagai bagian dari masyarakat Indonesia, Ramadan yang disusul Lebaran juga selalu menjadi momen yang spesial bagi XL Axiata.
“Belajar dari tahun lalu, trafik penggunaan layanan sepanjang Ramadan dan Lebaran mengalami kenaikan yang signifikan, bahkan saat pandemi berlangsung dan berlaku pembatasan pergerakan masyarakat. Tahun ini kondisi masih hampir sama, termasuk pelarangan mudik, sehingga kami menyiapkan sejumlah promo produk yang disesuaikan dengan kebutuhan masyarakat berbagai segmen di saat seperti sekarang,” kata David, secara virtual Kamis (8/4).
XL Axiata akan menyiapkan jaringan yang bisa mengakomodir semua peningkatan trafik tersebut dengan menambah kapasitas hingga 200% dibandingkan kapasitas harian. Selain itu, optimalisasi jaringan juga dilakukan dengan melihat kemungkinan pergerakan masyarakat atau pelanggan. Karena itu, kebijakan pemerintah yang melarang mudik saat Lebaran akan menjadi arahan untuk lebih memperkuat jaringan di area pemukiman, tanpa mengurangi kualitas jaringan di lokasi-lokasi wisata.
Sementara itu Ahmad Hamzah, Service Operation XL Axiata mengatakan, dalam Ramadan dan lebaran tahun ini akan ada 796 titik di seluruh Indonesia yang akan ditingkatkan jaringanya dan menyiapkan sebanyak 64 MPTS untuk mendukung lonjakan trafik di destinisai wisata. Juga ada 17 MBPTS tambahan untuk yang difokuskan di jalan tol dan jalur mudik, total akan ada 81 MBPTS.
Sementara itu layanan digital menurut Xl Axiata, layanan-layanan digital yang bisa membantu pelanggan beribadah serta bersilaturahmi diperkirakan akan banyak diakses masyarakat. Aplikasi-aplikasi yang menyediakan e-book kemungkinan akan banyak diakses guna mendapatkan Al Quran atau buku-buku agama versi digital.
Selain itu, aplikasi yang memungkinkan masyarakat untuk bersilaturahmi secara daring juga kemungkinan akan semakin banyak diakses. Tradisi Ramadan dan Lebaran juga mendorong masyarakat untuk mempererat silaturahmi.
“Aplikasi yang memungkinkan pertemuan beramai-ramai seperti untuk sekolah daring akan dimanfaatkan juga untuk silaturahmi keluarga dan komunitas. Kemungkinan kenaikan trafik juga akan terjadi pada aplikasi-aplikasi yang menyediakan sarana hiburan dan gaya hidup, terutama treaming musik, film, video, dan game,” tutur Hamzah.
XL Axiata dalam mengakomodir kebutuhan internet selama di Ramadan meluncurkan sebuah inovasi terbaru yaitu Paket Akrab, berupa paket internet dengan kuota besar yang bisa dibagi bersama oleh anggota keluarga atau kerabat.
Paket ini juga memberikan tambahan bonus kuota pribadi bagi masing-masing anggota dan akses langsung kuota unlimited untuk aplikasi WhatsApp, Google Maps, Zoom, Google Meet, Google Hangout, Google Classroom, Microsoft Teams, Office 365.
Selain itu pelanggan juga akan mendapatkan gratis nelpon dan SMS ke nomor XL dan AXIS. Penambahan anggota dan pengaturan kuota bisa dilakukan dengan mudah di Aplikasi myXL. Tersedia berbagai pilihan paket yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan internet pelanggan dan harga spesial hanya di Aplikasi myXL.
Program Ramadan tahun ini bertema “#BersamaJadiLebihBaik” yang menjadi pijakan manajemen XL Axiata untuk menumbuhkan dan menyebarkan spirit optimisme dan kebersamaan dalam menghadapi tantangan kehidupan sehari-hari di bulan Ramadan, di tengah situasi pandemi Covid-19 yang masih berlangsung hingga saat ini.
Di momen ini pula, XL Axiata meluncurkan pesan video pendek dengan judul “Pesan Untuk Raka” yang dedikasikan untuk para pejuang di masa pandemi dari yang setia menjaga protokol Kesehatan hingga yang berjuang untuk mendapatkan kesehatan. Video bisa dilihat di kanal Youtube XL Axiata. (kj2)
